本站緊接妙音菩薩品而來。上一站講的妙音菩薩，從東方世界來，以種種身相說法，已經展示了菩薩神通之妙；這一站則把視線轉到觀世音菩薩，借無盡意菩薩的提問，進一步說明菩薩名號的由來、度眾生的方式，以及眾生稱名禮拜能得什麼利益。整站內容圍繞“觀世音”三個字展開，先講為什麼叫這個名字，再講菩薩如何隨類現身，最後以偈頌重述一遍，並以眾生成就菩提心收尾。
開頭無盡意菩薩問佛：觀世音菩薩以什麼因緣叫觀世音？佛的回答很直接：若有眾生受苦，一心稱其名號，菩薩即時觀其音聲，皆得解脫。隨後佛列舉了多種情形——大火、大水、羅剎鬼國、刀杖加害、枷鎖系身、怨賊圍繞，只要稱名，都能脫難。這些不是抽象說法，而是把“聞聲救苦”落到具體場景裡。其中特別提到“施無畏”一詞，說菩薩能以無畏施於眾生，這是本站第一次點出這個概念，後面還會再出現。佛又說，若有眾生多淫慾、多嗔恚、多愚痴，常念恭敬觀世音菩薩，便能離欲、離嗔、離痴。求男得男，求女得女，而且生的是有福德智慧、端正有相的孩子。接著佛用了一個對比：受持六十二億恆河沙菩薩名字，盡形供養，與受持觀世音菩薩名號、一時禮拜供養，二者福德正等無異。這個比較很突出，說明稱名的功德之大。
無盡意接著又問：觀世音菩薩如何遊此娑婆世界？如何為眾生說法？佛回答便是著名的“普門示現”：應以佛身得度者即現佛身，應以辟支佛、聲聞、梵王、帝釋、自在天、天大將軍、毘沙門、小王、長者、居士、宰官、婆羅門、比丘、比丘尼、優婆塞、優婆夷、婦女、童男童女、天、龍、夜叉等身得度者，即現相應身而為說法。最後歸納說，菩薩以種種形遊諸國土度脫眾生，能施無畏，所以娑婆世界都稱他為施無畏者。這一段是本經對菩薩化身方便最集中的描述，所謂“普門”就是指沒有固定門徑，隨眾生需要而現。
無盡意聽完，當即解下頸上價值百千兩金的寶珠瓔珞供養菩薩，菩薩起初不肯受，直到佛勸他憐憫眾生而受，菩薩才接受，並分作二分，一分奉釋迦牟尼佛，一分奉多寶佛塔。這個細節有象徵意味：菩薩不貪受供養，受而轉施，顯示自己不執取。之後無盡意以偈問，佛以偈答，偈頌內容與前面長行大致重迭，但更簡練，反覆說“念彼觀音力”能滅各種苦難，最後說觀音是淨聖，能作依怙，福聚海無量，應當頂禮。
最後持地菩薩起座讚歎，說聽聞此品自在之業、普門示現神通力的人，功德不少。佛說此品時，眾中八萬四千眾生皆發無等等阿耨多羅三藐三菩提心。這個結尾把前面所有功德、福德、威神力都收攝到一個方向：聞此法門而發菩提心。
本站與上一站的銜接很明顯：妙音菩薩品裡菩薩現各種身，這一站觀音菩薩也現各種身，但更強調“稱名”這一簡便法門，並把重點從菩薩自身神通轉到眾生的信心與恭敬上。下一站是陀羅尼品，從題目看，會涉及咒語之類的護持方便，與本站“稱名”有相近之處，但方式可能不同。本站已經把觀音菩薩的功德力做了一次完整鋪陳，下一站或許會轉向另一種形式的護持，屆時再看。